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【财经】公众号运营的25条注意事项

2019-07-06来源:花繁落烬



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新媒体运营无大事。


但很多新人刚进入行,总想做爆款、做大号,在基础工作上马虎应付,等于舍本逐末。


这节课,我就和你聊聊,新媒体工作的25条注意事项,新人必须逐条看。


一、PC浏览器尽量用谷歌浏览器


新媒体编辑日常工作主要在PC上完成。大部分人使用Windows系统,浏览器稳定性差、广告插件多,再加上经常需要搭配第三方排版插件工作,选好浏览器,能大幅提升日常工作效率,我们优先推荐大家使用谷歌浏览器。

 

二、复制外部文章时一键清除格式

 

重视阅读体验的新媒体团队,都有严格的排版规范。所以,新媒体编辑要养成一个习惯,在复制外部内容时,哪怕只复制一句话,也不要偷懒,先清除格式。否则,很可能因为一个自带的格式,让你整个排版时间白费。

 

三、编辑重点:错字、多字、少字

 

编辑文章学问很深,新人应该减少关注花哨的写作技巧,只需要把“错字、多字、少字”这三个基本面搞定,就一定超过80%的同行了。


举一个小例子:

 

A、小巧精致的外形。

B、外形小巧精致。


这两句话稍微动一下,就省了一个字,而且“外形小巧精致”,读起来更简练。

 

四、记得检查文章摘要

 

文章摘要有成熟的套路,切勿不写、偷懒或模仿大V就两个字“如题”。摘要写好了能直接提升文章打开率,我反复讲到一个经典案例,来自公众号“一条”,标题是“我花了15万,买了一条裤子”,摘要是“还不能穿”。

 

你可以看看这张图:


 

五、原创文章一定不要漏标原创

 

六、别忘记“阅读原文”填写链接


尤其是经常开展营销、运营、市场活动的公众号,阅读原文是提升转发率的常用策略。


七、删除已经过期的自动回复


很多运营活动已经结束,但自动回复没有删掉,影响用户体验,浪费客服资源,回答不必要的问题。

 

八、主动调整公众号菜单


很多编辑,只知道发发文字,几乎从来不会主动思考调整公众号菜单,包括过期菜单,这也是要定期优化的工作。

 

九、规范使用标点符号


看上去这已是不能再简单的工作,但很多知名账号,也存在类似疏忽,我对新人的建议有两个:


一、注意中英文格式,标点符号用全角格式。

二、尽量不用“~”等随意性极大的标点符号。

 

十、规避图片版权风险


优先到专业网站查找图片,包括无版权可商用的图片,或者有版权付费后可商用的图片。


十一、严格认真检查标题


防止标题出现错别字、少字、标点错误等问题。

 

十二、封面配图不影响标题阅读


尽量用场景冲击力强、构图简洁、背景偏深色的风格,切记不要为了追求好看影响阅读标题。

 

十三、后台编排文章随时保存


防止出现断网、浏览器崩溃等问题。

 

十四、修改之前取消定时发布


如果想修改当天文章,切记将定时取消后再修改,以及修改后重新定时,否则修改不生效,白忙活。

 

十五、定期查收后台留言


公众号用户越多,留言价值越大,很多人从来不查看后台消息,不回复后台消息。其实这是了解用户的金矿。

 

十六、视觉规范要统一


不要随意更改、滥用排版模板,尤其是非常花哨粗糙的模板,否则严重影响企业形象,还会降低编辑效率。


十七、文字沟通注意对方体验


新媒体运营经常与人联系,为提高沟通效果,两点建议:


一、长消息空段;

二、不要一句一句发消息。


十八、后台图片尽量不加水印


十九、掌握基本的语法常识


规范使用“的地得”,以及主谓宾语。


二十、规范开通白名单的话术


包括申请开通和给别人沟通,并且定期沟通话术。


二十一、申请开名单直接说明来意


大号根本不在意你的阅读量,也不在乎你是否转载,申请开白名单本质上是求人办事儿。要考虑对方体验,直接说明来意,不要“在吗”、“你好”、“很喜欢你的文章”,都是废话。

 

二十二、转载时遵守对方规范,防止纠纷

 

二十三、与用户互动注重用语


一般情况下,或者没有足够把握前,不要和粉丝互怼。也不要过于随意,你的回复不是你自己,你代表你的品牌。

 

二十四、专业用词注意准确表达


随意修改、缩减一些机构名称、专业术语、通用概念,都是很不专业的体现。


二十五、一定要重视政治风险


尤其是新闻资讯、热点评论类内容编辑,一定要重视这方面的学习。宁可不发,也不要心存侥幸。

 

以上,就是新媒体工作的25条注意事项。


来源:好多课APP



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