冲突| 后龙一男子在玩手机游戏,另一男子上下楼,怎么就拉扯上了?
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小矛盾极有可能酿成大事故
群众利益无小事,一枝一叶总关情
近日,后龙派出所妥善处理多起纠纷
维护群众合法权益,促进社会和谐
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成功调解一起矛盾纠纷
1月10日上午,后龙派出所成功调解一起矛盾纠纷,及时化解了双方矛盾。
陈某某在楼道台阶上玩手机游戏,被上楼过路的林某某脚碰到,引发双方纠纷,后林某某下楼后,陈某某对手机内的游戏骂了一句,被下楼的林某某听到后误以为是骂他,便上楼对陈某某进行拉扯,并踢了陈某某一脚,致陈某某摔倒后左脚脚裸受伤。
该案系误会引发的案件,民警韦清寻多次与双方当事人沟通并耐心劝导双方互相理解,后双方当事人都认识到自身的错误,并跟对方表达了歉意,林某某也同意赔偿陈某某各项损失,最终双方达成调解协议,矛盾就此化解。
2
成功化解一起多年信访积案
为进一步推进信访积案化解,营造平安和谐稳定的辖区环境,1月9日,后龙派出所所长苏碧义主动约谈信访人陈某某。
期间,苏所长与信访人进行面对面的沟通交流,关心其日常生活、家庭情况,使其放下思想包袱,倾心交谈。苏所长通过耐心说服和细心讲解,并指出信访人长期上访的根源。考虑到信访人的家庭实际生活困难情况,苏所长表示将为其争取一定数额的生活困难补助资金。同时信访人认识到自己的行为走了极端,不能解决问题还影响社会秩序,当场同意签订息诉罢访承诺书,至此,一起多年的信访案件得以圆满解决。
从源头化解信访案件
近年来,后龙所所领导高度重视信访工作,把“事要解决”作为出发点和落脚点,把工作做细做实,以实际工作成效提升群众满意度,2018年以来未新增信访案件。
后龙派出所把“事要解决”作为出发点和落脚点
突出一个“快”字
对接处警中的各类矛盾纠纷,后龙派出所接警人员坚持一个“快”字。
接警后快速反应,第一时间赶到现场,及时了解情况,有效地控制现场局势,携带执法记录仪做好取证工作,为快速有效调处化解矛盾奠定基础。
在调处矛盾纠纷过程中,该所民警、辅警自觉遵守法律、法规等各项规定;同时积极向群众宣传相关法律,增强群众的法律意识,坚持依法调处矛盾纠纷。
该所民警、辅警调解矛盾纠纷时,坚持公平公正、实事求是的原则,坚决杜绝将群众分成三六九等,坚持一视同仁,调处过程中不偏不倚、公平公正的处理问题。
对情绪激动的当事人,处警人员保持头脑冷静,耐心听取双方的意见和陈述,给予对方充分的理解,不管当事人多么急,处警人员不能急,一定要稳、要冷静,避免发生言语冲突,待当事人情绪趋于平静后,再进行说服教育,从而起到事半功倍的效果。
在处警工作中,有好多矛盾纠纷不是三言两语能调处的,这就需要民警辅警耐心细致地工作。
首先要仔细地听双方当事人的陈述,之后通过村干部等多种渠道了解双方家庭情况、社会关系等,然后细心地分析双方的矛盾焦点和利益所在,最后耐心细致地做双方工作,说服教育,最终化干戈为玉帛。
古语有云“远亲不如近邻”“孟母三迁,择邻而居”……这些脍炙人口的俗语故事描绘着邻居的重要。但是在现实生活中,邻里却变成了一个向左走,一个向右走,看似近在咫尺却又远在天涯的陌生人。比邻而居,为何内心距离那么“远”呢?
如何避免、解决邻里矛盾
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